Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2025

Política de privacidad de Enjoy The Wood

Enjoy The Wood Company prioriza la privacidad. Esta política de privacidad (esta "Política de Privacidad") describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://enjoythewood.com/ Al utilizar nuestros servicios disponibles a través de nuestro sitio web (el "Sitio") y cualquier información que recopilemos a través de otras interacciones con usted (por ejemplo, si habla con nuestro equipo de atención al cliente), usted consiente la recopilación, el uso, la divulgación y el almacenamiento de su información personal, como se describe a continuación. Esta Política de Privacidad complementa y se incorpora a nuestros Términos de Servicio, que, junto con esta Política de Privacidad, rigen su uso de los Servicios. Nos hemos esforzado por que esta Política de Privacidad sea lo más clara posible. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a service@enjoythewood.com.

1. ¿Qué son los “Datos Personales”?

"Datos Personales" se refiere a cualquier información que identifique o se relacione con una persona en particular, e incluye también la información denominada "información de identificación personal", "información personal" o "datos personales" según las leyes, normas o regulaciones aplicables en materia de privacidad de datos. Esta Política de Privacidad no abarca las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni de personas con las que no interactuamos.

2. Qué datos personales recopilamos

• Identificadores personales. Nombre, dirección física, número de teléfono, identificador en línea, dirección IP, ID de dispositivos móviles, dirección de correo electrónico, ID de perfil de redes sociales, nombre y contraseña de cuenta, foto y video.
• Información comercial.Historial de compras o datos de compra, como los productos que ha buscado, añadido al carrito, comprado o devuelto. Información que envía o publica como parte de una reseña o encuesta de producto, e información de su tarjeta de pago.
• Información demográfica y preferencias
• Género, preferencias, intereses, fecha de nacimiento, ubicación geográfica general, productos favoritos e información sobre estilo de vida.
• Información sobre la actividad de Internet u otra red similarInformación sobre la interacción con las páginas web y otras comunicaciones y contenido electrónicos derivados del uso de los Servicios (como el historial de búsqueda, las secciones de nuestros sitios web que visita y su duración, capturas de pantalla, movimientos del ratón, entrada de contenido, enlaces en los que hace clic y productos que visualiza), tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, e información sobre el sitio del que proviene (sitio de referencia) o el sitio que visita al abandonar nuestros servicios. También podemos integrar balizas web, etiquetas y píxeles en los correos electrónicos que le enviamos para comprender cómo interactúa con ellos, por ejemplo, si abrió un correo electrónico o hizo clic en algún contenido del mismo.
• Datos de geolocalización (Datos generales de ubicación).
• Tus comentarios Comentarios y sugerencias, testimonios u otros comentarios que nos envíe sobre lo que le pudo haber gustado (o no le gustó) de su experiencia al usar nuestros productos o servicios.
• Sus publicaciones de contenido y otros envíos Contenido que creas y compartes, incluyendo fotos, videos, blogs, historias personales y otros medios o contenidos similares. Información de contacto que compartes al recomendar a otras personas que puedan estar interesadas en nuestros servicios o productos.
• Información audio/visual. Llamadas de servicio al cliente grabadas, inferencias, utilizando otros datos personales recopilados sobre usted, extraemos inferencias sobre usted, que reflejan lo que creemos que son sus preferencias, características, predisposiciones y actitudes.

3. Cómo utilizamos sus datos personales
Recopilamos las categorías anteriores de datos personales para los siguientes fines comerciales, analíticos y empresariales:

• Para cumplir el motivo por el cual usted nos proporcionó la información.
• Mantenerlo informado sobre los Servicios, que pueden incluir anuncios, actualizaciones u ofertas.
• Para proporcionar los Servicios, incluido el soporte y la asistencia para los Servicios.
• Para administrar su cuenta u otros perfiles de usuario.
• Para enviarle materiales de marketing, incluida información sobre promociones, descuentos y nuevos productos.
• Para personalizar el contenido y las comunicaciones del sitio web según sus preferencias.
• Para ofrecerle ofertas y anuncios específicos.
• Para procesar pedidos u otras transacciones.
• Para responder a las consultas de los usuarios y cumplir con sus solicitudes.
• Para mejorar y desarrollar los Servicios y otros productos y servicios, incluidas las pruebas, la investigación, el análisis y el desarrollo de productos.
• Para proteger, disuadir, responder o investigar acciones fraudulentas, ilegales o dañinas, y para mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
• Para verificar su identidad sobre las solicitudes que realice sobre sus Datos Personales.
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley según lo requiera la ley aplicable, una orden judicial o regulaciones gubernamentales.
• En caso de transferencia de una empresa: podemos compartir su información con otra entidad como resultado de una venta corporativa, fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra o de que dejemos de operar. La información del usuario generalmente se considera un activo que se transfiere en uno de estos tipos de transacciones corporativas.
• Para cualquier otro propósito comercial que le revelemos o como se describe en las leyes de privacidad de datos aplicables.

4. Nuestros subprocesadores:

Antes de contratar a proveedores de servicios externos o subprocesadores, realizamos la debida diligencia para evaluar sus prácticas de privacidad, seguridad y confidencialidad, y firmamos un acuerdo con ellos que implementa sus obligaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras actividades de subprocesamiento, póngase en contacto con nosotros. service@enjoythewood.comNuestros subprocesadores incluyen:

5. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos las categorías de datos personales mencionadas anteriormente de diversas fuentes, de forma directa y automática.

• DirectamenteCuando compre con nosotros en línea, le solicitaremos que nos proporcione datos personales (como su nombre y dirección) para poder procesar su pedido. También podríamos solicitarle que nos proporcione datos personales al suscribirse a un boletín informativo, responder a una oferta, unirse a nuestras redes sociales, participar en encuestas, enviar una reseña, participar en nuestro programa de referidos o contactarnos para obtener ayuda. Si no desea proporcionar datos personales, no está obligado a hacerlo, pero esto podría limitar su capacidad para realizar ciertas acciones en el sitio web.
• AutomáticamenteCuando visita enjoythewood.com o compra con nosotros en línea, recopilamos automáticamente información sobre usted, incluyendo datos de uso. Parte de esta información se recopila mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento similares instaladas por nosotros o por terceros.

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Las balizas web, las etiquetas y los píxeles son archivos electrónicos que registran información sobre su navegación en el Sitio. También podemos complementar la información que recopilamos con información de terceros, incluidos aquellos que han instalado herramientas de seguimiento en sus dispositivos.

6. Cómo utilizamos la información personal

Podemos compartir su información de las siguientes maneras:

1. Con los proveedores de servicios:

Podemos compartir su información con terceros que realizan tareas en nuestro nombre y que nos ayudan a brindarle mejor nuestros Servicios (como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de entrega de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, aumento de personal y personal contratado, servicios de auditoría y otros servicios relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio, para permitirles brindar servicios y para los fines descritos en esta Política de privacidad)

2. A socios estratégicos con quienes podamos entablar una relación para actividades promocionales u oportunidades de negocios o campañas de marca compartida o iniciativas de marketing conjuntas.

3. Para protegernos a nosotros, a nuestros usuarios o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley:

Podemos compartir su información para cumplir con procesos legales (incluyendo el cumplimiento de la ley, la aplicación de nuestros Términos de Servicio o la respuesta a citaciones, solicitudes de descubrimiento o procesos o procedimientos legales similares), cooperar con las fuerzas del orden o cuando consideremos prudente compartir información con las autoridades legales, e investigar y prevenir fraudes o daños inminentes para usted, nuestros usuarios o para nosotros. También podemos compartir su información para garantizar la seguridad de nuestra red y nuestros servicios.

4. En caso de transmisión de empresa:

Podríamos compartir su información con otra entidad como resultado de una venta corporativa, fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra o cierre del negocio. La información del usuario generalmente se considera un activo que se transfiere en uno de estos tipos de transacciones corporativas.

5. Con su consentimiento: También podemos compartir su información en otras circunstancias cuando hayamos obtenido su consentimiento.

7. Sus derechos

Tus datos personales te pertenecen y tienes derecho a:

- saber qué datos personales tenemos sobre usted

- asegurarse de que todos los datos personales sean correctos y estén actualizados

- solicitarnos que corrijamos o eliminemos cualquier dato personal

- oponerse a que sigamos procesando sus datos personales

- Si ya no desea recibir comunicaciones en línea, simplemente háganoslo saber haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier comunicación de marketing que le enviemos.

Puede notificarnos si ya no desea que procesemos sus datos personales, pero tenga en cuenta que si lo hace, esto puede significar que ya no podamos brindarle nuestros servicios.

Cierta información podría estar exenta de dichas solicitudes según la legislación aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle los Servicios. Si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder ni utilizar los Servicios.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a service@enjoythewood.com, o envíe un formulario aquí

8. Seguridad y retención de datos

Utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para mantener la seguridad de sus Datos Personales. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sitio web, base de datos o sistema es completamente seguro ni a prueba de hackers. Usted puede contribuir a la seguridad de sus datos tomando medidas razonables para protegerlos contra la divulgación no autorizada o el uso indebido.

Conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para prestarle nuestros Servicios y para los fines descritos en esta Política de Privacidad. En algunos casos, conservamos sus Datos Personales durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar honorarios adeudados, o si lo permite o exige la legislación, normativa o regulación aplicable. Además, podemos conservar información de forma anónima o agregada cuando dicha información no le identifique personalmente.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos sus Datos personales, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, no dude en contactarnos en service@enjoythewood.com