Política de privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

Política de privacidad de Enjoy The Wood

Enjoy The Wood Company prioriza la privacidad. Esta política de privacidad (esta “Política de privacidad”) describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Enjoy The Wood Company. https://enjoythewood.com/ o al utilizar nuestros servicios disponibles a través de nuestro sitio web (el “Sitio”) y cualquier información que recopilemos a través de nuestras otras interacciones con usted (por ejemplo, si habla con nuestro equipo de atención al cliente), usted acepta la recopilación, el uso, el intercambio y el almacenamiento de su información personal, como se describe a continuación. Esta Política de Privacidad complementa y se incorpora a nuestros Términos de Servicio que, junto con esta Política de Privacidad, rigen su uso de los Servicios. Nos hemos esforzado por hacer que esta Política de Privacidad sea lo más clara posible. Sin embargo, si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a service@enjoythewood.com.

1. ¿Qué son los “Datos Personales”?

"Datos Personales" se refiere a cualquier información que identifique o se relacione con una persona en particular, e incluye también la información denominada "información de identificación personal", "información personal" o "datos personales" según las leyes, normas o regulaciones aplicables en materia de privacidad de datos. Esta Política de Privacidad no abarca las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni de personas con las que no interactuamos.

2. Qué datos personales recopilamos

  • Identificadores personales. Nombre, dirección física, número de teléfono, identificador en línea, dirección IP, identificadores de dispositivos móviles, dirección de correo electrónico, identificadores de perfiles en redes sociales, nombre de cuenta y contraseña, foto y vídeo.
  • Información comercial. Historial de compras o datos de compra, como los productos que ha buscado, añadido a su carrito, comprado o devuelto. Información que usted envía o publica como parte de una reseña o encuesta de producto, información de su tarjeta de pago.
  • Información demográfica y preferencias
  • Géneropreferencias, intereses, fecha de nacimiento, ubicación geográfica general, productos favoritos e información sobre el estilo de vida.
  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes similares Información sobre la interacción con la página web y otras comunicaciones y contenido electrónicos derivados del uso de los Servicios (como el historial de búsqueda, las áreas de nuestros sitios web que visita y durante cuánto tiempo, capturas de pantalla, movimientos del ratón, introducción de contenido, los enlaces en los que hace clic y los productos que visualiza), tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, e información sobre el sitio web de origen (sitio de referencia) o el sitio web al que accede al salir de nuestro sitio. También podemos incorporar balizas web, etiquetas y píxeles en los correos electrónicos que le enviamos para ayudarnos a comprender cómo interactúa con esos mensajes, por ejemplo, si abrió un correo electrónico o hizo clic en algún contenido del mismo, y cuándo lo hizo.
  • datos de geolocalización (Datos generales de ubicación).
  • Tus comentarios Comentarios, sugerencias, testimonios u otras opiniones que nos envíe sobre lo que le haya gustado (o disgustado) de su experiencia al usar nuestros productos o servicios.
  • Tus publicaciones de contenido y otras contribuciones Contenido que usted crea y comparte, incluyendo fotos, videos, blogs, historias personales y otros medios o contenidos similares. Información de contacto que comparte al recomendar a otras personas que puedan estar interesadas en nuestros servicios o productos.
  • Información audiovisual. A partir de las grabaciones de las llamadas de atención al cliente y de los demás datos personales que hemos recopilado sobre usted, extraemos conclusiones que reflejan lo que creemos que son sus preferencias, características, predisposiciones y actitudes.

3. Cómo utilizamos sus datos personales
Recopilamos las categorías de datos personales mencionadas anteriormente para los siguientes fines comerciales, analíticos y empresariales:

  • Para cumplir el motivo por el cual usted nos proporcionó la información.
  • Mantenerlo informado sobre los Servicios, que pueden incluir anuncios, actualizaciones u ofertas.
  • Para proporcionar los Servicios, incluido el soporte y la asistencia para los Servicios.
  • Para administrar su cuenta u otros perfiles de usuario.
  • Para enviarle materiales de marketing, incluida información sobre promociones, descuentos y nuevos productos.
  • Para personalizar el contenido y las comunicaciones del sitio web según sus preferencias.
  • Para ofrecerle ofertas y anuncios específicos.
  • Para procesar pedidos u otras transacciones.
  • Para responder a las consultas de los usuarios y cumplir con sus solicitudes.
  • Para mejorar y desarrollar los Servicios y otros productos y servicios, incluidas las pruebas, la investigación, el análisis y el desarrollo de productos.
  • Para proteger, disuadir, responder o investigar acciones fraudulentas, ilegales o dañinas, y para mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
  • Para verificar su identidad sobre las solicitudes que realice sobre sus Datos Personales.
  • Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley según lo requiera la ley aplicable, una orden judicial o regulaciones gubernamentales.
  • En caso de transferencia de una empresa: podemos compartir su información con otra entidad como resultado de una venta corporativa, fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra o de que dejemos de operar. La información del usuario generalmente se considera un activo que se transfiere en uno de estos tipos de transacciones corporativas.
  • Para cualquier otro propósito comercial que le revelemos o como se describe en las leyes de privacidad de datos aplicables.

4. Nuestros subprocesadores:

Antes de contratar a cualquier proveedor de servicios o subencargado del tratamiento externo, realizamos una debida diligencia para evaluar sus prácticas de privacidad, seguridad y confidencialidad, y firmamos un acuerdo con ellos que implementa sus obligaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras actividades de subencargado del tratamiento, póngase en contacto con nosotros. service@enjoythewood.comNuestros subprocesadores incluyen:

5. Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos las categorías de datos personales mencionadas anteriormente de diversas fuentes, de forma directa y automática. 

  • DirectamenteCuando compras en nuestra tienda online, te pediremos que nos proporciones datos personales (como tu nombre y dirección) para poder procesar tu pedido. También podríamos solicitarte datos personales cuando te suscribas a nuestro boletín informativo, respondas a una oferta, nos sigas en redes sociales, participes en encuestas, envíes una reseña, participes en nuestro programa de referidos o te pongas en contacto con nosotros para pedir ayuda. Si no quieres proporcionar tus datos personales, no tienes por qué hacerlo, pero esto podría limitar tu capacidad para realizar ciertas acciones en el sitio web.
  • AutomáticamenteCuando visitas enjoythewood.com o compras en línea con nosotros, recopilamos automáticamente cierta información sobre ti, incluidos los datos de uso. Parte de esta información se recopila mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento similares que hemos instalado nosotros o terceros. 

Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Las balizas web, las etiquetas y los píxeles son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega usted por el sitio web. También podemos complementar la información que recopilamos con información recibida de terceros, incluidos aquellos que hayan instalado sus herramientas de seguimiento en sus dispositivos.

6. Cómo utilizamos la información personal

Podemos compartir su información de las siguientes maneras:

1. Con los proveedores de servicios:

Podemos compartir su información con terceros que realizan tareas en nuestro nombre y que nos ayudan a brindarle mejor nuestros Servicios (como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de envío de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, aumento de personal y personal contratado, servicios de auditoría y otros servicios relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio, para que puedan brindar servicios y para los fines descritos en esta Política de Privacidad).

2. A socios estratégicos con quienes podamos entablar una relación para actividades promocionales u oportunidades de negocios o campañas de marca compartida o iniciativas de marketing conjuntas.

3. Para protegernos a nosotros, a nuestros usuarios o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley:

Podemos compartir su información para cumplir con procesos legales (incluyendo el cumplimiento de la ley, la aplicación de nuestros Términos de Servicio o la respuesta a citaciones, solicitudes de descubrimiento o procesos o procedimientos legales similares), cooperar con las fuerzas del orden o cuando consideremos prudente compartir información con las autoridades legales, e investigar y prevenir fraudes o daños inminentes para usted, nuestros usuarios o para nosotros. También podemos compartir su información para garantizar la seguridad de nuestra red y nuestros servicios.

4. En caso de transferencia de negocio:

Podríamos compartir su información con otra entidad como resultado de una venta corporativa, fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de quiebra o cierre del negocio. La información del usuario generalmente se considera un activo que se transfiere en uno de estos tipos de transacciones corporativas.

5. Con su consentimiento: También podemos compartir su información en otras circunstancias cuando hayamos obtenido su consentimiento. 

7. Sus derechos

Sus datos personales le pertenecen y usted tiene derecho a: 

- saber qué datos personales tenemos sobre usted

- asegurarse de que todos los datos personales sean correctos y estén actualizados

- solicitarnos que corrijamos o eliminemos cualquier dato personal

- oponerse a que sigamos procesando sus datos personales

- Si ya no desea recibir comunicaciones en línea, simplemente háganoslo saber haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier comunicación de marketing que le enviemos.

Puede notificarnos si ya no desea que procesemos sus datos personales, pero tenga en cuenta que si lo hace, esto puede significar que ya no podamos brindarle nuestros servicios.

Cierta información podría estar exenta de dichas solicitudes según la legislación aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle los Servicios. Si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder ni utilizar los Servicios.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a service@enjoythewood.como enviar un formulario aquí

8. Seguridad y retención de datos

Utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger sus datos personales. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sitio web, base de datos o sistema es completamente seguro ni inmune a los ataques informáticos. Usted puede contribuir a la seguridad de sus datos tomando las medidas necesarias para protegerlos contra la divulgación o el uso indebido no autorizados.


Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios y para los fines descritos en esta Política de Privacidad. En algunos casos, conservamos sus datos personales durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar las tarifas adeudadas, o si así lo permite o exige la ley, norma o reglamento aplicable. Asimismo, podemos conservar información de forma anónima o agregada, siempre que dicha información no le identifique personalmente.

9. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, las formas en que recopilamos y utilizamos sus Datos Personales, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@enjoythewood.com