Pero a veces la vida sucede y los planes cambian, lo entendemos.

Aceptamos devoluciones y cambios de artículos que no estén personalizados, no hechos a medida y no estén en liquidación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. 

PARA DEVOLVER/CAMBIAR Su pedido: todos los artículos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y de los artículos enviados a cambio.

NO aceptamos devoluciones ni cambios. en artículos personalizados, hechos a medida o en liquidación. 

REEMPLAZOS:  Si personalizamos incorrectamente su pedido, con gusto le enviaremos un reemplazo. No reemplazamos artículos grabados incorrectamente por una imagen incorrecta o un texto mal escrito.  

Reembolso en caso de circunstancias de fuerza mayor

¡Atención! Reembolsamos el coste de los productos, pero los gastos de envío se descontarán del precio del producto en caso de que:

• El cliente no estuvo disponible durante el proceso de entrega.
• El cliente proporcionó un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico no válidos

Si el artículo fue utilizado por el correo por el mismo motivo, no seremos responsables de los costos.

Si el cliente rechaza el paquete sin ningún motivo, el paquete será utilizado y no seremos responsables de los costos.