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Devoluciones / Cambios

Esperamos que te gusten todos los productos que te enviamos.

Pero a veces la vida pasa y los planes cambian, lo conseguimos.

Aceptamos devoluciones e intercambios en artículos que no están personalizados, no hechos a medida, y no en liquidación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete.

DEVOLUCIÓN/INTERCAMBIOSu pedido: todos los artículos deben estar en nuevas condiciones y embalaje original. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución y cualquier costo de envío de los artículos que se enviaron a cambio.

No aceptamos devoluciones ni cambiosEn artículos personalizados, hechos a medida o de despacho.

REEMPLAZAMIENTOS:Si hicimos una personalización incorrecta en su pedido, estaremos encantados de enviarle un reemplazo del artículo personalizado. No reemplazamos los artículos que fueron grabados incorrectamente porque recibimos una imagen incorrecta/texto mal escrito de usted.

Reembolso en caso de circunstancias de fuerza mayor

¡Por favor, nota! Reembolsamos los costos de los productos, pero los costos de envío se cobrarán del precio del producto en caso de que:

  • El cliente no estaba disponible durante el proceso de entrega
  • El cliente proporcionó un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico no válidos

Si el artículo fue utilizado por el correo por la misma razón, no somos responsables de los costos.

Si el cliente rechaza el paquete sin ninguna razón, el paquete será utilizado y no somos responsables de los costos.