Aber manchmal kommt das Leben dazwischen und Pläne ändern sich, das verstehen wir.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch von Artikeln, die nicht personalisiert, nicht maßgefertigt oder im Ausverkauf sind, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets. 

RÜCKGABE/UMTAUSCH Ihre Bestellung: Alle Artikel müssen neuwertig und originalverpackt sein. Die Kosten für die Rücksendung sowie etwaige Versandkosten für Umtauschartikel trägt der Kunde.

Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen oder Umtausch auf personalisierte, maßgeschneiderte oder Ausverkaufsartikel. 

ERSATZ:  Sollten wir Ihre Bestellung falsch personalisiert haben, senden wir Ihnen gerne einen Ersatzartikel zu. Artikel, die aufgrund eines falschen Bildes/Schreibfehlers falsch graviert wurden, ersetzen wir nicht.  

Rückerstattung im Falle höherer Gewalt

Bitte beachten Sie! Wir erstatten die Kosten der Produkte, aber die Versandkosten werden vom Preis des Produkts abgezogen, falls:

• der Kunde war während des Liefervorgangs nicht erreichbar
• der Kunde hat keine gültige Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angegeben

Wurde der Artikel aus dem gleichen Grund von der Post verwertet, übernehmen wir die Kosten nicht.

Wenn der Kunde das Paket ohne Angabe von Gründen ablehnt, wird das Paket verwertet und wir tragen keine Kosten dafür.