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FOIRE AUX QUESTIONS
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider.
Comment installer la carte sans abîmer mon mur ?
La plupart de nos cartes en bois sont conçues pour être faciles à installer à l’aide du ruban adhésif double face fourni. Celui-ci maintient fermement les pièces de la carte sur diverses surfaces murales lisses, tout en étant suffisamment doux pour convenir à la plupart des papiers peints.
Veuillez noter : les cartes en bois à LED sont nettement plus lourdes et nécessitent une fixation mécanique. Chaque carte à LED comprend le matériel de fixation nécessaire, notamment des supports et des chevilles, pour une installation sûre et fiable.
Livrez-vous vos produits à l’international ?
Oui ! Nous proposons la livraison dans le monde entier, dans la plupart des pays. Toutefois, en raison des restrictions d’expédition et des réglementations locales, nous ne livrons actuellement pas dans les destinations suivantes : Abkhazie, Biélorussie, Brésil, Cap-Vert, Chine, Eswatini, Hong Kong, Iran, Irak, Japon, Mexique, Myanmar, Nauru, Palestine, Russie, Arabie saoudite, Somalie, Soudan, Syrie, Thaïlande et Émirats arabes unis.
Quelles sont les options de raccordement électrique disponibles pour les cartes LED ?
Nos cartes LED peuvent être configurées en fonction de l'agencement de votre pièce et de votre source d'alimentation.
Vous pouvez choisir parmi trois options d'installation :
- Câble d'alimentation à droite – Le câble transparent sort du côté inférieur droit de la carte (près de l'Australie) et se branche sur un adaptateur secteur 12 V.
- Câble d'alimentation à gauche – Le câble transparent sort du côté inférieur gauche de la carte (près de l'Amérique du Sud) et se branche également sur un adaptateur secteur 12 V.
- Raccordement mural dissimulé – Si vous préférez un aspect sans câble apparent, faites passer un câble d'alimentation 220 V derrière le centre de la carte. Lors de l'installation, raccordez-le à l'entrée d'alimentation intégrée située au dos de la carte. Des instructions détaillées sont incluses dans le colis.
Ma carte en bois est-elle couverte par une garantie ?
Oui. Chaque carte Enjoy The Wood est protégée par notre garantie à vie, qui vous assure de sa qualité et de sa finition. Nous détenons également les brevets et documents juridiques nécessaires pour nos créations originales de cartes en bois, et les informations relatives à votre garantie sont incluses dans votre commande.























































