FAQ sur Profitez du bois
Choisir une carte
Quelle est la différence entre les cartes 2D et 3D de Enjoy The Wood?
La différence cruciale réside dans le nombre de couches. La carte 3D a trois différentes couches–de 6 à 15 mm d'épaisseur (0, 23''-0, 47'') tandis que la carte 2D a un couche–5 à 6 mm d'épaisseur (0, 2''-0, 24'') .
Quelle est la différence entre les cartes Blank et Prime de Enjoy The Wood?
La différence essentielle réside dans les noms et les frontières. Vierge : sans noms ni frontières (carte vide) . Prime : avec noms de pays et frontières (États, provinces et territoires) .
Quelle est la différence entre les cartes en bois et les cartes en bois colorées?
Les cartes en bois sont peintes en beige-brun, et toutes les frontières et noms des pays sont gravés sur leur surface. Les cartes colorées sont recouvertes de couleurs plus vives (découvrez tous les modèles disponibles ! ) . Tous les noms géographiques, images, rivières et lacs sont imprimés.
Pourquoi la carte du monde en couleur naturelle n'inclut-t-elle pas de rivières et de lacs?
La carte en bois naturel a été réalisée selon la technique dite de la gravure (et non de l'impression) . Il est impossible de graver les zones d'eau, car ce type de carte est particulièrement apprécié pour sa structure en bois naturel et sa gravure. Vous pouvez également opter pour la carte colorée. Son design n'est pas limité par la technique mentionnée ci-dessus.
Puis-je commander la carte avec des noms géographiques gravés dans d'autres langues que l'anglais ? Si oui, cela a-t-il une incidence sur le prix ?
Nous pouvons réaliser des cartes artisanales avec des noms géographiques gravés dans toutes les langues, à l'exception des hiéroglyphes et des langues rares. C'est GRATUIT. Contactez nos responsables pour plus d'informations. service@enjoythewood.com.
Quelles sont les tailles des cartes ? Comment choisir ?
Vérifiez la hauteur et la longueur du mur que vous souhaitez décorer à l'aide d'une application ou d'un mètre ruban. Comparez ensuite les résultats avec notre infographie.
Nous avons les tailles de carte suivantes:
- M –la taille s'accorde bien avec les intérieurs des petites pièces.
- L –l'option universelle pour tout intérieur.
- XL –la taille la plus populaire.
- XXL –la taille accrocheuse qui fait une grande impression à chaque fois que quelqu'un passe !
Qu'est-ce que j'ai?
Est-ce que vous incluez des noms d'océan, des bateaux en bois, des avions et une boussole dans la boîte?
Oui. Chaque achat comprend des noms d'océans, l'Antarctique, des avions en bois, des bateaux et une boussole.
Les cartes ont-elles une garantie?
Absolument ! Nous détenons un brevet légal et tous les documents associés pour nos cartes en bois. De plus, nos produits sont garantis à vie (le document est fourni avec le coffret) .
Quels sont les pays et les îles sur la carte?
Nos cartes incluent presque tous les pays et îles, à l'exception des plus petits. Cliquez icipour voir la liste complète des noms géographiques.
Remarque ici : Notre carte ne peut pas être utilisée à des fins éducatives. C'est une morceau de décor artistique, pas un outil géographique pour l'apprentissage visuel.
Quelle est la différence entre l'option Acrylique seulement et l'option Acrylique LED?
Les cartes de la catégorie Acrylique uniquement ne sont pas éclairées. Autrement dit, elles ne comportent pas de bandes LED. Elles sont uniquement dotées d'un support en acrylique.
L'option Acrylique+LED a un support en acrylique et Bandes LED avec éclairage.
Que signifient les types de connexion de la carte LED?
Lorsque vous commandez une carte éclairée par LED, choisissez la méthode de connexion la plus appropriée:
- La prise est à droite. Votre achat sera fourni avec un câble semi-transparent + un bloc d'alimentation de 12 V. Il sort du bas droite une partie de la carte (où se trouve exactement l'Australie) ;
- La prise est à gauche. Votre achat sera fourni avec un câble semi-transparent + un bloc d'alimentation de 12 V. Il sort du bas gauche une partie de la carte (où se trouve exactement l'Amérique du Sud) ;
- Fil sortant du mur derrière la carteVous devrez amener le câble d'alimentation (220 V) au centre de la carte (continent Eurasie) . Connectez-le à l'entrée située au dos de la carte lors de son montage. Consultez les instructions (incluses dans l'emballage) pour plus d'informations.
J'ai commandé une carte chez vous l'année dernière. Puis-je acheter une carte de l'Antarctique séparément ? Puis-je également acheter des îles supplémentaires ?
Bien sûr. Cependant, la couleur des nouveaux fragments pourrait légèrement différer de celui indiqué sur votre carte. Contactez notre service client pour clarifier les détails. service@enjoythewood.com.
Installation/Désinstallation/Prendre soin de la carte
Comment monter une carte sans endommager un mur?
La plupart des cartes en bois sont fournies avec du ruban adhésif double face. Ce dernier convient à la plupart des surfaces murales. De plus, il est suffisamment résistant pour maintenir tous les fragments de la carte accrochés au mur. De plus, il n'adhère pas au papier peint.
Notez iciLes cartes LED sont trop lourdes pour du ruban adhésif. Utilisez des supports de fixation et des chevilles pour les fixer au mur. Les éléments sont fournis dans un kit de montage.
La carte est-elle amovible ? Est-il possible de la démonter sans endommager la carte ni le mur ?
Si vous souhaitez retirer la carte (vous allez en acheter une nouvelle, n'est-ce pas ? ) , utilisez un sèche-cheveux. Dirigez le flux d'air dans la bonne direction : entre les fragments de carte et le mur. Attendez un peu et retirez-les un par un.
Afin de réinstaller la carte, assurez-vous d'acheter plus de ruban adhésif (l'ancien ne fonctionnera plus ! ) . Cliquez ici pour en savoir plus sur le processus.
Y at-il des conseils spéciaux de soins de carte?
Il n'y a pas de règles particulières ici ; voici cependant quelques recommandations rapides. Lors du montage de la carte, veillez à éviter :
- Zones humides ;
- Lumière directe du soleil ;
- Utilisation d'abrasifs sur sa surface.
Si je vais monter la carte LED, combien de trous dois-je faire pour l'attacher à un mur?
Le nombre de trous dépend de la taille choisie de la carte :
- 25 trous–L/XL ;
- 45 trous–XXL.
Vous trouverez également des instructions, des pochoirs de coin, un kit d'assemblage (chevilles, vis, etc. ) , une télécommande (non incluse pour les cartes acryliques non-LED) , un adaptateur de prise (pour les commandes américaines) et une garantie à vie.
Expédition/personnalisation/autre
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans le monde entier, sauf l'Abkhazie, le Brésil, la Biélorussie, le Cap-Vert, l'Eswatini, la Chine, Hong Kong, l'Iran, l'Irak, le Japon, le Myanmar, le Mexique, la Namibie, la Palestine, la Russie, l'Arabie saoudite, le Soudan, la Somalie, la Syrie, la Thaïlande, les Émirats arabes unis.
Puis-je commander la carte avec des noms géographiques gravés dans d'autres langues que l'anglais ? Si oui, cela a-t-il une incidence sur le prix ?
Nous pouvons réaliser des cartes artisanales avec des noms géographiques gravés dans toutes les langues, à l'exception des hiéroglyphes et des langues rares. C'est GRATUIT. Contactez nos responsables pour plus d'informations. service@enjoythewood.com.
Quelle est la différence entre l'option Acrylique seulement et l'option Acrylique LED?
Les cartes de la catégorie Acrylique uniquement ne sont pas éclairées. Autrement dit, elles ne comportent pas de bandes LED. Elles sont uniquement dotées d'un support en acrylique.
L'option Acrylique+LED a un support en acrylique et Bandes LED avec éclairage.
Quelles sont les tailles des cartes ? Comment choisir ?
Vérifiez la hauteur et la longueur du mur que vous souhaitez décorer à l'aide d'une application ou d'un mètre ruban. Comparez ensuite les résultats avec notre infographie.
Nous avons les tailles de carte suivantes :
- M –la taille s'accorde bien avec les intérieurs des petites pièces.
- L –l'option universelle pour tout intérieur.
- XL –la taille la plus populaire.
- XXL –la taille accrocheuse qui fait une grande impression à chaque fois que quelqu'un passe !
Que signifient les types de connexion de la carte LED?
Lorsque vous commandez une carte éclairée par LED, choisissez la méthode de connexion la plus appropriée :
- La prise est à droite. Votre achat sera fourni avec un câble semi-transparent + un bloc d'alimentation de 12 V. Il sort du bas droite une partie de la carte (où se trouve exactement l'Australie) ;
- La prise est à gauche. Votre achat sera fourni avec un câble semi-transparent + un bloc d'alimentation de 12 V. Il sort du bas gauche une partie de la carte (où se trouve exactement l'Amérique du Sud) ;
- Fil sortant du mur derrière la carteVous devrez amener le câble d'alimentation (220 V) au centre de la carte (continent Eurasie) . Connectez-le à l'entrée située au dos de la carte lors de son montage. Consultez les instructions (incluses dans l'emballage) pour plus d'informations.
Soutien
J'ai reçu la commande mais les pieses de la carte sont manquantes/endommagées
Veuillez contacter notre responsable du support happycustomermanager@enjoythewood.com
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Je n'ai pas d'instruction attachée
Cliquez ici pour trouver les instructions ou consultez notre Guide d'installation de YouTube (CARTES DU MONDE À LED)
Je souhaite retourner/échanger ma commande
Veuillez envoyer un e-mail à notre support service@enjoythewood.com
Nous sommes là pour vous aider !
J'ai commandé une carte chez vous l'année dernière. Puis-je acheter une carte de l'Antarctique séparément ? Puis-je également acheter des îles supplémentaires ?
Bien sûr. Cependant, la couleur des nouveaux fragments pourrait légèrement différer de celui indiqué sur votre carte. Contactez notre service client pour clarifier les détails. service@enjoythewood.com.